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Belgique : 72h (3 jours ouvrés)
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Pays limitrophes : 3 à 5 jours ouvrés
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Reste de l’UE : 4 à 7 jours ouvrés
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Belgique (72h) : 6,85 €
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Pays limitrophes : 16,50 €
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Reste de l’Union Européenne : 37,20 €
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